Правовая информация

В соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ №1085 на сайте отеля должна размещаться следующая информация

1. Сведения об исполнителе - скан ОГРН, реквизиты отеля

2. Правила проживания и пользования гостиничными услугами, которые должны включать:

Стойка регистрации работает круглосуточно.

При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа (от времени заезда и выезда).

Заезд в период с 06:00 до 15:00 часов возможен при наличии свободных номеров за дополнительную оплату.

Для гарантированного заезда до 15:00 часов необходима оплата в размере 100% от стоимости номера. В случае задержки Вашего выезда, оплата за проживание взимается в следующем порядке:

• не более 6 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
• от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.

3. Перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере):

В стоимость проживания включен завтрак со второго дня проживания по количеству оплаченных мест в номере. Формат завтрака определяется из количества проживающих в отеле (индивидуальная подача или «шведский стол»).

Дополнительные бесплатные услуги:

• Парковка вашего автомобиля на территории отеля под видеонаблюдением, предоставляется бесплатно только для гостей отеля;
• Побудка к определенному времени;
• Смена постельного белья и использованных полотенец 1 раз в 3 дня;
• Предоставление утюга и гладильной доски;
• Доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• Вызов скорой помощи;
• Пользование медицинской̆ аптечкой.
• Предоставление чая, кипятка, иголок, ниток одного комплекта посуды и столовых приборов;

4. Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг:

Оплата за проживание принимается по счету на безналичную оплату по реквизитам организации, по банковскому терминалу картой

5. Перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты:

Стоимость дополнительного завтрака – 1500 руб/чел.

Стоимость услуг по доставки багажа в номер в границах территории отеля – 100 руб/шт.

6. Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования:

Бронирования осуществляются на сайте отеля и принимаются Службой приема и размещения (СПиР) только посредством письменного запроса по эл.почте. Заявки обрабатываются СПиРом в течение 24 часов с момента получения запроса и в течение 48 часов в рамках Высокого сезона (01.02.-31.03., 01.06.-31.08.).

Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты в размере 100% от суммы бронирования в течении 1 дня после выставления счета.

Аннуляция без штрафных санкций возможна:

• Для индивидуальных бронирований: При отмене менее чем за 14 дней до заезда - взимается 100% стоимости первых суток. При возврате денежных средств, внесенных по qr - удерживается 4,6% банковской комиссии за перевод.

• Для Агентов, цены, порядок расчетов и условия аннуляции, прописаны в агентском договоре.

7. Сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы:

Время заезда – после 15:00, Время выезда – до 12:00.